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來信情況
信件標題: 物業管理
來信人: 鄒** 來信日期: 2020-06-17
信件內容

西海名居小區物業問題提幾問:1、爲什麽這麽多年垃圾堆成山,糞水橫流,而年年住建局考核卻可順利過關?2、爲什麽19年安安物業換了個安經理,就能夠張牙舞爪、費橫跋扈,不交物業就打人(已報警),不交物業就上法院?這不是黑惡勢力行徑、惡人先告狀嗎?3、小區共有180多戶人家,安經理接手時只有30戶交了物業費(因爲物業公司沒有履職),在她的威逼利誘嚇收取的過去幾年的物業費,都做了什麽?難道沒有做事的物業公司換個經理就可以白手得20萬元的昧良心錢嗎?4、爲什麽與小區簽訂的合同不給大家看,見不得人嗎?5、爲什麽她可以說,我有領導罩著,黑白兩道我說了算?

辦理情況
辦理進度

縣住建局調查處理結果:
1、西海名居小区物业是武宁县安安物业服务有限公司,前期与开发企业签订合同,隶属于前期物业,2018年西海名居成立业主委员会后一直未与安安物业签订合同,根据《江西省物業管理条例》第五十八条第三款规矩物业服务合同期限届满后,业主大会没有作出续聘或者另聘物业服务企业决定,物业服务企业按照原合同继续提供服务的,原合同权利义务延续。在合同权利义务延续期间,任何一方提出终止合同的,应当提前三个月书面告知对方。
2、随着时代的进步,物業管理制度的不断完善,我县物業管理从2018年开始对全县物业服务企业进行考核,2018年西海名居小区考核为基本达标。
3、2019年安安物業更換物業經理後,信訪人反映物業經理態度生硬問題,我局已責令該物業公司進行內部整改,提高服務意識。至于信訪人反映補交物業費就向法院起訴,這是物業公司的合法維權權利。
4、業主反映物業經理以威逼利誘等不正當手段收取物業費,我局建議信訪人留好證據後,可以向我局投訴,也可向法院起訴。
5、信訪人如果要求物業服務企業提供物業合同,這也是業主舉張的合法權利,如果物業公司不能提供合同,業主可以拒絕繳納物業費。
6、業主反映物業公司有領導罩著,黑白兩道的事情,這不是我局調查的範圍,建議信訪人向縣掃黑除惡辦或是公安機關投訴。

處理單位:住建局
處理時間:2020-06-19
處理狀態:處理完